Conserva la fidelidad de tus clientes

Cada una de tus ideas, reuniones, creaciones, innovaciones y productos tienen una razón de ser: tus clientes. En Santander PyME entendemos lo importantes que son para tu negocio, por eso, te decimos cómo establecer una relación duradera.

21-02-2018


Identifica a tus mejores clientes e invierte tiempo en crear planes personalizados de comunicación; centra tu atención en la fase de postventa.
Piensa a futuro y elabora una estrategia a mediano y largo plazos en la que consideres y satisfagas sus necesidades aun antes de que las expresen.
Genera una atmósfera de marca agradable, centrada en la experiencia de tu usuario y crea altos estándares de servicio.
Escúchalos, descubre cómo piensan, qué sienten, cuáles son sus aspiraciones y crea un flujo de valor añadido real.

Si analizas el entorno, te darás cuenta de que es más productivo crear lealtad por medio de estrategias de valor que invertir recursos en atraer nuevos clientes constantemente; en el largo plazo una cartera de consumidores satisfechos será tu mejor carta de presentación y un modo efectivo para que tu negocio crezca.

En Santander PyME estamos contigo y apoyamos tu crecimiento, acércate a nosotros.


FUENTES:

- Entrepreneur, 2017
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